Retours et annulations
La qualité est une valeur que nous garantissons. Si vous recevez de notre part des bijoux endommagés ou défectueux, veuillez nous appeler au (949) 275-4803 ou nous envoyer un e-mail à :
shop@heatherpullisjewelry.com
POLITIQUE DE RETOUR / D'ÉCHANGE
Crédit en magasin uniquement dans les 30 jours suivant l'achat. Aucun remboursement.
Tous les frais d'expédition pour les échanges ne sont pas couverts par Heather Pullis Jewelry.
Pour être admissible à un échange
Les bijoux doivent être inutilisés et dans le même état que vous les avez reçus. Ils doivent également être dans leur emballage d'origine et avec les étiquettes attachées.
Pour effectuer votre échange, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Les frais de livraison sont de 8,00 $, ce qui vous donne un envoi en première classe avec suivi.
Le délai de livraison estimé dépend de l'emplacement, il faut normalement environ 3 à 5 jours ouvrables, nous vous donnerons un numéro de suivi à chaque fois que vous achetez quelque chose, ce qui vous aidera à le suivre directement.
Tous les articles en solde sont des ventes finales.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à shop@heatherpullisjewelry.com et envoyez votre article à : 1001 W. 17th Street, Unit P, Costa Mesa CA 92627, États-Unis.
Les articles neufs et non portés peuvent être retournés à Heather Pullis Jewelry dans les 30 jours suivant la livraison.
*Bijoux personnalisés - Chaque pièce de bijou personnalisé est unique, il s'agit donc d'une vente finale.
POLITIQUE D'ANNULATION
Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez contacter notre équipe du service clientèle au (949) 275-4803 ou nous envoyer un e-mail à : shop@heatherpullisjewelry.com.
Une fois votre commande soumise, nous commençons immédiatement à traiter vos articles. Si vous souhaitez annuler un achat personnalisé, les frais de réapprovisionnement sont de 30 % du montant total de l'article.
Les annulations seront traitées le jour où nous recevrons votre demande d'annulation. Le remboursement peut prendre jusqu'à 6 semaines pour revenir sur le compte que vous avez utilisé pour acheter vos articles.
Heather Pullis Jewelry se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique à tout moment. La notification de tout changement sera publiée sur cette page.